Klient z branży dom i ogród zgłosił się do nas z prośbą o przeanalizowanie prowadzonych kampanii Google Ads. Już na etapie audytu było widać, że sklep ma duży potencjał sprzedażowy, ale działania reklamowe były prowadzone w bardzo podstawowej formule. Kampania nie była przygotowana do skalowania, a znacząca część oferty sklepu w ogóle nie pracowała reklamowo.

Po wdrożeniu zmian udało nam się doprowadzić do rekordowych wyników sprzedażowych i wyraźnie zwiększyć zarówno liczbę konwersji, jak i ich wartość.

Wyzwanie

Punktem wyjścia była kampania działająca na bardzo podstawowym poziomie. Aktywne były zaledwie dwie grupy reklamowe, a wykorzystywane rozwiązania nie pozwalały w pełni wykorzystać potencjału sklepu. Dodatkowym ograniczeniem był feed produktowy, który zawierał tylko około 1/10 wszystkich produktów dostępnych w ofercie. Oznaczało to, że większość asortymentu nie była uwzględniona w działaniach reklamowych.

W praktyce oznaczało to, że konto reklamowe nie było przygotowane ani do skutecznej optymalizacji, ani do skalowania sprzedaży. Potrzebne było uporządkowanie struktury kampanii, rozszerzenie źródła danych produktowych i wdrożenie bardziej zaawansowanego podejścia do targetowania, kreacji oraz stawek.

Rozwiązanie

Zaczęliśmy od uporządkowania podstaw technicznych i strukturalnych kampanii. Wyeksportowaliśmy pełny feed produktowy ze sklepu, tak aby reklamy mogły objąć całą ofertę, a nie tylko niewielki wycinek asortymentu. Następnie przebudowaliśmy strukturę kampanii, rozdzielając wcześniej zbyt ogólne działania na bardziej precyzyjne kampanie i kategorie, ze szczególnym uwzględnieniem segmentów o najwyższym potencjale sprzedażowym.

Równolegle rozbudowaliśmy konto o kolejne formaty reklamowe, przygotowaliśmy dedykowane grafiki i materiały wideo do kampanii oraz stworzyliśmy osobne zasoby kreatywne dopasowane do różnych kategorii produktowych. Wdrożyliśmy także zaawansowane strategie ustalania stawek, stworzyliśmy listy odbiorców i uruchomiliśmy dla nich dedykowane kampanie. Dodatkowo stale monitorowaliśmy wyniki, wykluczaliśmy nieefektywne słowa kluczowe, obserwowaliśmy konkurencję i wdrożyliśmy konwersje rozszerzone.

Strategia

1. Pełne otwarcie potencjału oferty produktowej

Jednym z najważniejszych kroków było rozszerzenie feedu produktowego. Wcześniejsza wersja obejmowała jedynie część oferty sklepu, przez co większość produktów nie miała szansy generować sprzedaży z kampanii. Po wdrożeniu pełnego feedu mogliśmy realnie pracować na całym asortymencie i podejmować decyzje na podstawie pełniejszych danych.

2. Przebudowa struktury kampanii

Zamiast opierać działania na jednej bardzo uproszczonej strukturze, podzieliliśmy kampanie na bardziej precyzyjne jednostki. Oddzieliliśmy kategorie o największym potencjale sprzedażowym, co pozwoliło lepiej zarządzać budżetem, optymalizacją i zasobami reklamowymi. To był jeden z kluczowych fundamentów dalszego wzrostu.

3. Rozszerzenie działań o nowe formaty i lepsze kreacje

Sama zmiana struktury nie wystarczyłaby bez odpowiednich materiałów reklamowych. Dlatego uzupełniliśmy kampanie o kolejne formaty i stworzyliśmy dedykowane grafiki oraz filmy, które zostały wykorzystane w działaniach performance. Opracowaliśmy też osobne zasoby dla różnych kategorii, co poprawiło dopasowanie komunikacji do oferty.

4. Praca na danych i zaawansowanej optymalizacji

Wdrożyliśmy bardziej zaawansowane strategie ustalania stawek i korzystaliśmy z planera efektywności w celu zwiększania budżetów oraz zasięgów przy zachowaniu optymalnego ROAS. Dodatkowo zbudowaliśmy listy odbiorców i aktywowaliśmy dla nich dedykowane kampanie, dzięki czemu mogliśmy lepiej pracować zarówno na ruchu nowym, jak i na użytkownikach bardziej wartościowych.

5. Stały monitoring i korekty

Istotną częścią projektu nie było tylko jednorazowe wdrożenie zmian, ale stałe zarządzanie kampaniami. Regularnie wykluczaliśmy nieefektywne słowa, monitorowaliśmy działania konkurencji i dbaliśmy o utrzymanie jakości ruchu oraz efektywności kampanii. To pozwoliło nie tylko zwiększyć skalę, ale też utrzymać kontrolę nad rentownością.

Efekt

Efekty były bardzo mocne i bezpośrednio przełożyły się na sprzedaż.

• liczba konwersji wzrosła o blisko 1500% rok do roku,
• wartość konwersji wzrosła o 2 049 899 zł,
• sprzedaż wzrosła z 266 tys. zł do ponad 2 mln zł w porównaniu rok do roku.

To pokazuje, że problemem nie był brak potencjału sklepu, ale niewłaściwie wykorzystana struktura reklam i ograniczony zakres działań. Po uporządkowaniu konta, rozwinięciu feedu, lepszym podziale kampanii i wdrożeniu bardziej zaawansowanej optymalizacji konto zaczęło pracować na zupełnie innym poziomie.

Wniosek

Ten case pokazuje, że w e-commerce z branży dom i ogród bardzo duży wzrost można osiągnąć nie tylko przez zwiększanie budżetu, ale przede wszystkim przez uporządkowanie fundamentów kampanii. Pełny feed produktowy, właściwa struktura reklam, lepsze zasoby kreatywne, segmentacja odbiorców i bieżąca optymalizacja potrafią całkowicie zmienić skalę wyników.

W tym projekcie udało nam się przejść od bardzo podstawowej kampanii do modelu, który wygenerował rekordowe wyniki sprzedażowe. To dobry przykład, jak dobrze poprowadzone Google Ads może odblokować potencjał sklepu, który wcześniej nie był wykorzystywany nawet w niewielkim stopniu.