Klient z branży kursów online zgłosił się do nas z potrzebą optymalizacji kampanii Google Ads. Kampanie generowały już sprzedaż, ale było wyraźnie widać, że istnieje potencjał, by dotrzeć do znacznie większej grupy odbiorców i skuteczniej wykorzystać budżet reklamowy. Dodatkowo działania trzeba było wdrożyć szybko, tak aby maksymalnie wykorzystać drugi kwartał — kluczowy okres przed sezonem wakacyjnym.

Wyzwanie

Punktem wyjścia była kampania, która działała poprawnie, ale nie wykorzystywała pełnego potencjału rynku ani danych dostępnych po stronie klienta. Skoro kampania już sprzedawała, problem nie polegał na braku popytu, tylko na tym, że struktura działań i wykorzystanie segmentów odbiorców nie były jeszcze wystarczająco rozwinięte, by skalować wyniki w bardziej świadomy sposób.

Dodatkowym wyzwaniem był czas. Drugi kwartał miał kluczowe znaczenie dla wyników sprzedażowych, dlatego nie było przestrzeni na długie testy bez kierunku. Potrzebowaliśmy szybkiej analizy dotychczasowych działań, wskazania mocnych i słabych stron kampanii oraz wdrożenia takich zmian, które przełożą się na wzrost sprzedaży w krótkim, ale bardzo ważnym okresie.

Rozwiązanie

Zaczęliśmy od analizy dotychczasowej kampanii oraz sprawdzenia, które segmenty kursów cieszą się największym zainteresowaniem i są najczęściej kupowane przez potencjalnych kursantów. Na tej podstawie przygotowaliśmy bardziej precyzyjne podejście do kierowania reklam i doboru kampanii.

Następnie stworzyliśmy dedykowane listy odbiorców dla najpopularniejszych segmentów kursów i zaimportowaliśmy je do konta reklamowego. Równolegle uruchomiliśmy kampanie nastawione na najważniejsze obszary oferty oraz przebudowaliśmy kampanie w sieci wyszukiwania, tak aby lepiej odpowiadały realnemu popytowi i intencjom użytkowników.

Całość uzupełniliśmy stałą, cykliczną optymalizacją: monitorowaniem wyników, wykluczaniem nieefektywnych słów kluczowych, analizą działań konkurencji oraz regularnym planowaniem kolejnych kroków wspólnie z klientem. Dodatkowo przeanalizowaliśmy konto pod kątem utraty udziału w wyświetleniach i oceny wykorzystywanych wcześniej formatów reklamowych.

Strategia

1. Wykorzystanie danych o najpopularniejszych segmentach kursów

Jednym z kluczowych elementów działań było sprawdzenie, które segmenty kursów są najczęściej wybierane przez użytkowników. Dzięki temu nie opieraliśmy optymalizacji wyłącznie na ogólnych założeniach, ale na realnych danych zakupowych. To pozwoliło nam lepiej zdecydować, gdzie warto skoncentrować działania reklamowe.

2. Budowa list odbiorców dla konkretnych segmentów

Na podstawie tej analizy przygotowaliśmy dedykowane listy odbiorców, które zostały wykorzystane w kampaniach Google Ads. Dzięki temu mogliśmy lepiej dopasować komunikację i targetowanie do osób zainteresowanych konkretnymi typami kursów, zamiast prowadzić kampanię w zbyt szeroki sposób.

3. Aktywacja kampanii dla najbardziej perspektywicznych obszarów

Uruchomiliśmy kampanie dla najbardziej popularnych segmentów kursów, co pozwoliło mocniej wesprzeć obszary oferty o największym potencjale sprzedażowym. Tego typu podejście pomogło lepiej wykorzystać budżet i zwiększyć udział bardziej wartościowego ruchu.

4. Przebudowa kampanii w sieci wyszukiwania

Równolegle przebudowaliśmy kampanie w wyszukiwarce, aby poprawić ich strukturę, dopasowanie do intencji użytkownika i ogólną skuteczność. To był ważny element projektu, bo pozwolił uporządkować dotychczasowe działania i lepiej połączyć ruch płatny z realną sprzedażą kursów.

5. Stała optymalizacja i nadzór nad wynikami

Do uzyskania efektów przyczyniła się również regularna praca operacyjna. Obejmowała ona bieżące monitorowanie kampanii, wykluczanie nieefektywnych słów kluczowych, obserwowanie działań konkurencji, analizę udziału w wyświetleniach oraz ocenę formatów reklamowych wykorzystywanych wcześniej na koncie. Dzięki temu kampanie nie tylko zostały poprawnie ustawione, ale też były konsekwentnie rozwijane i dostosowywane do wyników.

Efekt

Wdrożone działania przełożyły się na wyraźny wzrost wyników sprzedażowych w porównaniu do analogicznego okresu rok wcześniej.

Najważniejsze efekty to:

• wzrost liczby konwersji o 45%,
• zwiększenie liczby konwersji o ponad 190,
• wzrost wartości konwersji o 315 474 zł,
• wyraźne zwiększenie wartości sprzedaży w porównaniu rok do roku.

To pokazuje, że nawet kampania, która już wcześniej generowała sprzedaż, może zostać znacząco rozwinięta, jeśli oprze się ją na lepszej segmentacji, właściwym doborze odbiorców i konsekwentnej optymalizacji.

Wniosek

Ten case pokazuje, że w branży kursów online bardzo dużo zależy od szybkiego wykorzystania właściwego momentu sprzedażowego oraz od umiejętnego połączenia danych z analityki z działaniami performance. Sama obecność kampanii w Google Ads nie wystarczy — kluczowe jest to, jak precyzyjnie marka potrafi kierować komunikację do osób zainteresowanych konkretnymi produktami.

W tym projekcie udało nam się zwiększyć zarówno liczbę konwersji, jak i całkowitą wartość sprzedaży dzięki lepszemu wykorzystaniu danych o najpopularniejszych segmentach kursów, przebudowie kampanii i regularnej optymalizacji. To dobry przykład, jak odpowiednio poprowadzone Google Ads może realnie skalować sprzedaż w branży edukacyjnej.